Aliexpress Hrvatska [Provjereno]

Osnovni vodič za kupovinu na AliExpress Hrvatska – savjeti & trikovi

Ovaj članak će govoriti o tome kako kupovati na AliExpressu Hrvatska, naš je cilj da vam ovaj korak po korak vodić posluži i bude koristan prije bilo kakve kupovine na AliExpressu. Danas ćemo govoriti o tome kako pronaći originalan proizvod određenih proizvođača (brend), kako pronaći vjerodostojnog/pouzdanog prodavača, tipove plaćanja koji su dopušteni na ovoj kineskoj platformi, koliko su sigurni određeni načini plaćanja, važnost kontaktiranja prodavača, AliExpressov plan zaštite kupaca, kako prepoznati i izbjeći sporove, kako pokrenuti spor, kako podnijeti zahtjev, itd. Dakle, bez daljnjeg objašnjavanja prijeđimo odmah na stvar i saznajte zašto sve više Hrvata preferira Aliexpress shopping.

Pristupom Aliexpress-u preko ovog LINK-a, ostvarit ćete dodatne popuste i skrivene akcije.

Aliexpress Hrvatska

Što je AliExpress Hrvatska i kako funkcionira?

Potreba za grupom Aliexpress Hrvatska se javlja iz razloga jer je AliExpress postao najveća online trgovina na svijetu. Najnovije statistike pokazuju da kineska trgovina ostvaruje 3 puta veći profit nego Amazon i eBay zajedno! Stoga, ne iznenađuje kako je AliExpress omiljena trgovačka platforma u mnogim zemljama širom svijeta. Milijuni i milijuni ljudi poput vas čine svoje prve korake i isprobavaju po prvi put u životu iskustvo kineskog kupovanja. Naravno, kada pokušavate nešto novo, pojavljuju se mnoge sumnje, a posebno zbog loše reputacije koji je proizvod “made in China” stekao tijekom godina. No, ne brinite, mi smo ovdje da vam pomognemo i pokažemo vam da je uz odgovarajuće mjere predostrožnosti AliExpress Hrvatska fantastična i jeftina alternativa mnogim drugim online trgovinama.

Ali navodeći sve ovo, moramo odmah nešto razjasniti. AliExpress Hrvatska nije trgovina, u osnovi je platforma koja povezuje vas s milijunima prodavača. Među brojnim funkcijama i ulogama koje AliExpress ima, dvije su glavne, prva je kontrola prodavača da se ponašaju / pridržavaju propisanih pravila, a druga da štiti potrošače ako nailaze na bilo kakav problem s platformom ili prodavateljem. Važno je napomenuti kako je AliExpress krajnje netoleratan s prodavačima koji ne poštuju pravila. Kao mjera poticanja dobre trgovine s izvrsnom uslugom za kupce, drastično kažnjav neetične trgovine tako što im smanjuje ugled ili jednostavno zatvaraju trgovinu te protjeruju ih s platforme AliExpress.

Prepoznavanje pouzdanih prodavača na AliExpressu

Sada kada znate kako pronaći brendove na AliExpress Hrvatska, sljedeći je korak pronaći pouzdanog prodavača. Izuzetno je važno pronaći prodavača s izvrsnim i kvalitetnim proizvodima te visokim ugledom. Kako biste to postigli, morate uzeti u obzir sljedeće:

1 – Prvo stvar je pogledati ugled/reputaciju trgovine koji je dao AliExpress. Možete ga pronaći u gornjem desnom dijelu stranice. Ovdje ćete vidjeti medalje (dobar ugled), dijamane (vrlo dobar ugled) ili krune (izvrstan ugled). Kada kliknete na njih moći ćete vidjeti prosječne ocjene od mogućih pet, koje prodavač posjeduje, a kategorije su sasvim objašnjene “stavkom kao što je opisano”, “komunikacija” i “brzina otpreme”. Ako su rezultati iznadprosječni, prikazat će se u zelenoj boji, ako su ispod prosjeka, onda su crvene boje. Nepotrebno je reći, držite se dalje od crvene boje! To vam govorimo iz naše Aliexpress Hrvatska iskustva s različitim prodavačima.

2 – Drugi aspekt koji treba uzeti u razmatranje pri vrednovanju prodavača su recenzije / ocjene i komentari objavljeni od strane kupaca. To će vam dati dobru predodžbu o kvaliteti proizvoda i općem zadovoljstvu kupaca. Također ćete dobiti prve proračune za brzinu dostavu, veličine paketa (ako su malo veći ili manji od onoga što prodavač navodi), ukupnu kvalitetu itd. Općenito preporučujemo da se držite podalje od trgovina s koju rangirane ispod 90-92%.

3 – Konačno, vrlo je korisno gledati koliko je ljudi kupilo proizvod ili ako uzmemo drugi način gledanja, koliko je trgovina ostvarila prodaja. Ako je prodaja velika, a recenzije i ocjene su pozitivne (zvijezde na vrhu stranice proizvoda), možemo biti prilično sigurni da imamo posla s pouzdanim prodavačem.

4 – KONTAKTIRAJTE PRODAVAČA – Ako imate bilo kakvu sumnju (koliko god ona bila mala), najbolja stvar koju možete učiniti je da se izravno obratite prodavaču kako bi je on mogao otkloniti. Na primjer, možemo ga pitati o autentičnosti proizvoda, ako je proizvod koji će biti poslan u vaš dom s pravilno postavljenim logotipom (uskoro ćem o tome pričati), možete ga zatražiti da vam pošalje fotografije originalnog proizvoda putem privatnog razgovora, pitajte ga o dimenzijama… samo vam je nebo granica. Ne možemo to dovoljno naglasiti, kad god imate sumnju, ne ustručavajte se pitati prodavača, tako ćete izbjeći neugodna iznenađenja (iako vrlo rijetka) kada paket dođe kući. Osobno, imam jedno loše Aliexpress iskustvo kada je LED traka došla s pogrešnim LED čipovima, no nakon kontaktiranja AliExpress podrške, novac je vraćen. Proučavajući razne Aliexpress forume, zaključak je da su lažne slike i lažni opisi proizvoda vrlo rijetki, te ukoliko se i pojave budu brzo uklonjeni.

Drugi način prepoznavanja originalnog proizvoda je pogledati opis proizvoda i vidjeti spominju li se riječi “izvorni”, “autentični” i slično. Ako je to slučaj, prodavač vam je dužan poslati autentični proizvod jer je AliExpress vrlo strog po pitanju lažnih opisa i oglašavanju koji mogu dovesti u zabludu kupca

Kako obaviti kupnju / metode plaćanja / zaštita potrošača

Dvije metode su opisane ispod ponude Zaštita kupca (SVE JE OBJAŠNJENO U DETALJE OVDJE). To znači da ste zaštićeni od strane AliExpressa ako se nešto dogodi s Vašom narudžbom. Kada naručite nešto, AliExpress zadržava novac dok Vi ne potvrdite da ste primili proizvod te da ste sasvim zadovoljni s njim, tek nakon toga će se novac preusmjeriti prema prodavaču. Oni se u stvari ponašaju kao posrednik između Vas i prodavača.

Escrow / AliPay – Rizik za kupca: Nema

Escrow / AliPay  metoda je vrlo slična PayPal metodi. Kada napravite kupnju, novac se zadržava od treće strane i preusmjeriti će se tek onda kada kupac potvrdi kako je zadovoljan s proizvodom. Escrow je vrlo popularna metoda plaćanja na AliExpressu i ujedno ona u osnovi sustav koji štiti prilikom online kupovine kupca, ali i prodavača. Ako želite koristiti ovu metodu, jedina stvar koju morate napraviti je otvoriti na AliPay-u račun i napunite virtualnu karticu iznosom novca koji želite na računalu. Kao što je spomenuto, AliPay sustav je kreiran od strane AliExpressa, i stoga imate veliku garanciju.

Kartica – Rizik za kupca: Nema

Plaćanje karticom funkcionira isto kao i Escrow, ali u ovom slučaju Vaša kartica je povezana s Vašom kupnjom (za razliku escrow koji ima virtualnu karticu koja se puni novcem povremeno). Kada platite s karticom, AliExpress će se ponašati isto kao posrednik i zadržati Vaš novac dok ne potvrdite da je sve OK s proizvodom. Primjer kartica koje su prihvaćene od strane Aliexpress su: Visa, American Express.

Bankovni transfer – Rizik za kupca: Srednji

Prije kada ste koristili bankovni transfer, Vaš novac bi išao direktno prodavaču. Ovo bi značilo ako je nešto pošlo krivo Vi biste morali problem direktno rješiti s prodavačem, bez sudjelovanja AliExpressa. Ali od tada je već AliExpress promijenio metodu i sada ovaj sustav funkcionira kao i dva prethodno navedena sustava. To znači da ćete biti zaštićeni s planom o zaštiti potrošača.

Aliexpress PayPal – nije dostupan

Aliexpress ne podržava PayPal globalno a i za Hrvatsku. Razlog tome je što Aliexpress ima svoj servis za plaćanje AliPay, koji funkcionira odlično.

Sporovi i tužba: što je to i kako funkcionira?

Iako u jako rijetkim prilikama, proizvod koji ste naručili možda ima oštećena ili je nešto sasvim drugo on onoga što Vam je prodavač obećao. Ako je ovo slučaj onda ćete moći učiniti dvije stvari. Prva je pokrenuti spor sa prodavačem, u ovom koraku AliExpress nije uključen. Bit će na Vama da postignete dogovor sa kupcem; povrat novca (refundiranje), prodavač će Vam poslati novi proizvod besplatno itd. Uglavnom, u 95% slučajeva problem je riješen u ovoj fazi jer prodavač ne želi da AliExpress bude uključen u spor i krene ispitivati njihov ugled/reputaciju. Kao što sam već naveo, do sada sam imao samo jedan slučaj povrata novca i prošao je vrlo glatko. Moram napomenuti da sam do sada kupio veće količine proizvoda u ukupnoj vrijednosti većoj od 5 000$.

Naravno, u nekim slučajevima možda ćete imati posla s nemogućim prodavačima. Ako je ovo slučaj, vrijeme je da se izvuče ‘teška artiljerija’, ako Vam istekom 3. dana nakon otvranja spora prodavač nije odgovorio s uvjerljivim objašnjenjem ili Vam odbija vratiti novac, pokrenuti ćete proces tužbe: pokretanje službene tužbe. Ovo je način da pozovete Vašeg „velikog brata“ AliExpress u pomoć te ga uputite u ono što se događa kako bi Vas mogao zaštiti.

Za više informacija kako izvesti ove zadatke i korake koje morate slijediti kako biste prezentirali Vaš slučaj pogledajte više na AliExpress centar za refundacije i pomoć u sporovima.

Konačno mišljenje Aliexpress Hrvatske

Evo, ovdje imate sve! Kompletan vodič na hrvatskom kako kupovati na AliExpressu. Sveu svemu, mi smatramo kako je AliExpress izvrsna online platforma gdje možete naći proizvode svih vrsta i kvaliteta s jeftinim cijenama. Naravno, kao u svakoj online trgovini, morate biti oprezni i poduzeti mjere predostrožnosti kada kupujete. Ali mi znamo, ako slijedite ovaj vodič, vaš rizik kupovanja u ovoj makro trgovini će se svesti na minimum. Posebnu pažnju treba dati prilikom kupovine brendiranih proizvoda kao što su odjeća i obuća, jer velika je vjerojatnost da se radi o krivotvorenoj robi. Zajednica AliExpress Hrvatska, vam stoji na usluzi za bilo kakav upit oko kupovine.

Kako bi ostvarili dodatne pogodnosti, pristupite Aliexpressu preko ovog LINK-a, jer su tada uštede još veće.